Вопросы для вашего сайта

А О вас

Из этого получится главная страница и раздел «Обо мне».

1. 01
   Как вас представить на сайте и как к вам обращаться?Полное имя, короткое, на «ты» или на «вы».
2. 02
   В каком городе и районах вы работаете?
3. 03
   Сколько лет вы в недвижимости и чем занимались до этого?Прошлая профессия часто становится главным козырем: «риэлтор с банковским опытом».
4. 04
   Почему вы пришли в недвижимость?
5. 05
   С чем вы работаете?Новостройки, вторичка, дома, участки, коммерция, аренда, инвестиции.
6. 06
   Опишите двух-трёх типичных клиентов.Кто они, откуда, что ищут, чего боятся.
7. 07
   Чем вы отличаетесь от других риэлторов в вашем городе? Честно.
8. 08
   Какие у вас правила работы — чего вы никогда не делаете?
9. 09
   Расскажите две-три истории сделок, которыми гордитесь.Без имён и личных данных клиентов.
10. 10
    За что клиенты чаще всего говорят вам спасибо?
11. 11
    Какие цифры о вашей работе можно показать?Годы, сделки, объекты, города. Только то, что правда и что вы готовы подтвердить.

Б Как вы работаете

Отсюда — блок «Как строится работа» и ответы на частые вопросы.

1. 12
   Как проходит работа с клиентом — от первого сообщения до ключей?
2. 13
   Работаете ли вы с клиентами из других городов? Как показываете объекты онлайн?
3. 14
   Как устроена оплата ваших услуг и говорим ли мы о ней на сайте?Кто платит комиссию, есть ли бесплатная консультация.
4. 15
   Какие вопросы клиенты задают чаще всего? Назовите 5–7 и ответьте на каждый.
5. 16
   В чём клиенты чаще всего путаются или ошибаются при покупке?

В Объекты и ЖК

Отсюда — каталог и страницы объектов. Сколько ЖК берём — договорились в КП.

1. 17
   Пришлите список ЖК и объектов для сайта.Можно текстом или таблицей: название, город, район. Отметьте, какие главные.
2. 18
   Для каждого главного ЖК: почему вы его рекомендуете и кому он подходит?
3. 19
   А кому этот ЖК не подойдёт? Честные минусы вызывают больше доверия, чем восторги.
4. 20
   Что рядом: море, парк, школы, садики, магазины, дорога до центра?
5. 21
   Цены и планировки — от и до, срок сдачи, способы покупки: ипотека, рассрочка.Сверим с данными застройщика. Цены на сайте можно не показывать — решим вместе.
6. 22
   Какой ЖК ваш любимый и почему?

Г Анкета и заявки

Отсюда — анкета для ваших клиентов и то, куда приходят заявки.

1. 23
   Какие вопросы вы задаёте клиенту на первой встрече?
2. 24
   Какие ответы для вас самые важные, чтобы понять задачу?
3. 25
   Куда должны приходить заявки с сайта?Личный Telegram, рабочий чат, чат с помощником.
4. 26
   Кто и как быстро отвечает на заявки? Когда вам удобно, чтобы звонили?

Д Контакты и документы

1. 27
   Какие контакты показываем на сайте?Телефон, Telegram, WhatsApp, MAX, ВКонтакте, Instagram*, YouTube.
2. 28
   Есть ли у вас домен? Если нет — какие адреса нравятся?Например, imya-familiya.ru.
3. 29
   Вы работаете как ИП, самозанятый, через агентство или как частное лицо?Нужно для политики персональных данных — без неё собирать номера клиентов нельзя.

Е Стиль

1. 30
   Пришлите 3–5 сайтов или профилей, которые вам нравятся, и скажите, что именно в них нравится.
2. 31
   А что точно не нравится? Что бы вы на своём сайте не хотели видеть?
3. 32
   Есть ли фирменные цвета, логотип, шрифты?
4. 33
   Каким должен быть сайт по настроению?Спокойный, дерзкий, премиальный, домашний, строгий — или своими словами.
5. 34
   Что клиент должен почувствовать, когда откроет ваш сайт?

Ж Файлы

Присылайте в Telegram как файлы, а не как фото — так они не теряют качество.

• 5–10 ваших фотографий: вертикальный портрет, в полный рост, на объекте. Лицо хорошо видно.
• Логотип, если есть.
• Ваши фото и видео с объектов и показов.
• Отзывы клиентов скриншотами — только с их разрешения.
• Сертификаты и награды, если хотите их показать.